Hopp til hovedinnhold

Hvor havner meldingene?

Når noen fyller ut et skjema på nettsiden din, havner meldingen to steder:

I dashbordet

Under Henvendelser i menyen til venstre. Alt samles på ett sted.

På e-post

Du får varsel på e-posten som er knyttet til kontoen din.
Du finner dem både under Henvendelser i dashbordet og i fanen Henvendelser inne i prosjektet.
Krever Nettsidebygger-planen. For å lese henvendelsene trenger du Nettsidebygger-planen. På gratisplanen ser du bare hvor mange du har fått.Med planen får du hele innboksen: navn, e-post og alt kunden fylte ut, e-postvarsel med en gang noen tar kontakt eller booker time, søk og filtrering, og eksport til CSV, Excel eller JSON. Henvendelser fra alle nettsidene dine samles på ett sted, så ingen forespørsel blir liggende ulest.
Skjemaer Nettify AI lager for deg — kontaktskjema, bookingskjema, nyhetsbrev — settes opp automatisk slik at innsendingene havner her. Du trenger ikke gjøre noe.

Slik finner du henvendelsene

Du kommer til henvendelsene på to måter:
1

Fra dashbordet

Logg inn på nettify.no og velg Henvendelser i menyen. Her ser du innsendinger fra alle nettsidene dine samlet.
2

Fra prosjektet

Åpne et prosjekt og velg fanen Henvendelser ved siden av forhåndsvisningen. Da ser du bare henvendelser for den nettsiden.

Slik leser du oversikten

Hver rad i tabellen er én innsending: Klikk på en rad for å åpne hele innsendingen. Der ser du kontaktinformasjon, hvilken side skjemaet ble sendt fra, og alle feltene kunden fylte ut.
Bruk Miljø-filteret og velg Live for å skjule dine egne testinnsendinger.

Finn fram i mange henvendelser

  • Søk på navn eller e-postadresse
  • Filtrer på skjema hvis du har flere skjemaer på nettsiden
  • Filtrer på prosjekt hvis du har flere nettsider
  • Filtrer på miljø — live eller forhåndsvisning

E-postvarsler

Du får automatisk e-post når noen tar kontakt eller booker time.
1

Åpne varselinnstillingene

Gå til Henvendelser i prosjektet og velg Varsler.
2

Se standardmottakeren

E-postadressen på Nettify-kontoen din står oppført som standard mottaker. Den kan ikke fjernes.
3

Legg til flere mottakere

Skriv inn en e-postadresse og legg den til. Du kan ha inntil 3 ekstra mottakere per nettside.
Legg til en felles adresse som [email protected] hvis flere skal følge med på henvendelsene.

Eksporter henvendelser

Du kan laste ned henvendelsene for å jobbe videre med dem i et annet verktøy. Velg Eksporter og deretter formatet du vil ha:

CSV

Standardformat som de fleste systemer leser.

Excel

Åpnes direkte i Excel eller Google Sheets.

JSON

For deg som skal koble dataene til et annet system.
Har du svært mange henvendelser, blir eksporten begrenset til de nyeste. Du får beskjed hvis det skjer.

Slett en henvendelse

Åpne innsendingen og velg Slett innsending.
Sletting er permanent og kan ikke angres.

Henvendelser krever en betalt plan

På gratisplanen ser du hvor mange henvendelser du har fått, men ikke innholdet i dem. For å lese meldingene, se kontaktinformasjon, filtrere og eksportere trenger du Nettsidebygger eller Levert. Da får du:
  • Hele innsendingen — navn, e-post, hvilken side skjemaet ble sendt fra og alle feltene kunden fylte ut
  • E-postvarsel med en gang noen tar kontakt eller booker time — og plass til inntil 3 ekstra mottakere per nettside
  • Søk og filtrering på navn, skjema, prosjekt og live/forhåndsvisning
  • Eksport til CSV, Excel eller JSON når du vil jobbe videre i et annet system
  • Alle nettsidene samlet i én innboks
Skjemaene Nettify AI lager settes opp automatisk mot innboksen, så det eneste du gjør er å svare kundene.

Se planer og priser

Sammenlign hva du får i hver plan.

Relaterte sider

Lag et kontaktskjema

Slik får du Nettify AI til å lage et kontaktskjema på nettsiden.

Bookingkalender

Bookinger fra nettsiden havner også under Henvendelser.